最新のお知らせ
・その他
＜商品・ご注文について＞
■【重要】沖縄県向け配送料改定のお知らせ（2026/3/30）
日頃よりラッシュオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
昨今の物流コストの高騰を受け、誠に勝手ながら沖縄県へのお届けにかかる配送料を改定させていただくこととなりました。
これまで全国一律の配送料にてお届けできるよう努めてまいりましたが、今後も安定した配送サービスを継続していくため、現在の価格を維持することが困難な状況となりました。
沖縄県にお住まいのお客様にはご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■沖縄県への配送料の改定について
通常便：1,660円（税込）
（現行 660円）
クール便：1,930円（税込）：送料1,660円＋クール便手数料270円
（現行 930円）
改定適用開始日 2026年4月6日（月）ご注文分より
※予告なく変更となる場合がございます。
お客様にはご負担をおかけいたしますが、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
■新商品発売のお知らせ（2026/3/13更新）
SPAショップ：3月1日（日）
・マザーズデーコレクション
Lush Club：3月4日（水）先行発売
オンラインショップ、および全国のショップ：3月5日（木）発売
・『ザ・スーパーマリオギャラクシー・ムービー』 × LUSH
オンラインショップ、および全国のショップ：3月10日（火）発売
※『ハテナブロック ギフトボックス』は、オンラインショップでは3月13日（金）の発売を予定しています。3月16日（月）以降、順次発送を予定しております。他の商品と一緒に購入した場合は、すべての商品の発送ににお時間をいただきますのでご了承ください。
・バスボム『コールド ボム』
オンラインショップ、および全国のショップ：3月12日（木）発売
・クレンジング4種
オンラインショップ、および全国のショップ：3月19日（木）発売
■アプリ システムメンテナンスのお知らせ（2026/3/4更新）
（3月4日追記）再度、日時が変更となりました。
日頃よりLUSH公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程でアプリの一時的なメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス時間中はアプリをご利用いただけません。
日時：2026年3月5日（木）16:00-17:00頃
作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
ショップでLUSH Clubのポイントをためる場合には、Webサイトからマイページにログインの上、ご提示をお願いいたします。上記時間中リワードの引換はできません。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
■カスタマーケア 一部休業のお知らせ（2026/3/6）
3月6日(金)カスタマーケアは社内研修のため電話・チャットが休業となります。お問い合わせはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。[email protected]
■一部地域の送料に関する不具合のお知らせ（2026/3/2）
2026年2月27日（金）から、配送先郵便番号が9から始まるご住所に関しまして、正しい送料が選択できない不具合が生じております。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
修正作業を行っており、改善され次第こちらのページであらためてご案内いたします。大変恐れ入りますが、修正完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
正しい送料ではないご注文のお客様には、弊社からメールにてご連絡いたします。
■新商品発売のお知らせ（2026/2/16更新）
・サクラコレクション
Lush Club：1月22日（木）2商品限定プレオーダー発売
オンラインショップ、および全国のショップ：2月5日（木）発売
・イードコレクション
オンラインショップ、および全国のショップ：2月5日（木）発売
・Paddington™ x Lush コラボレーション
Lush Club：2月9日（月）先行発売
オンラインショップ、および全国のショップ：2月12日（木）発売
・イースターコレクション
Lush Club：2月10日（火）プレオーダー発売
オンラインショップ、および全国のショップ：2月19日（木）発売
・フレッシュスキンケアコレクション
Lush Club：2月17日（火）先行発売
オンラインショップ、および全国のショップ：2月19日（木）発売
・セント・パトリックス・デーコレクション
Lush Club：2月17日（火）先行発売
オンラインショップ、および全国のショップ：2月19日（木）発売
・カルマ キャンドル ギフト
オンラインショップ、および全国のショップ：2月19日（木）発売
・LUSH SPAにインスパイアされた新商品 8種
Lush Club：2月24日（火）先行発売
オンラインショップ、および全国のショップ：2月26日（木）発売
・フルーツトートバッグ 6種
オンラインショップ、および全国のショップ：2月26日（木）発売
・バスボム『アウトアタイム』
『バック・トゥ・ザ・フューチャー』とのコラボレーションアイテムです。
オンラインショップ、および全国のショップ：2月26日（木）発売
・バスボム『コールド ボム』
オンラインショップ、および全国のショップ：3月12日（木）発売
■新サービス「パーソナライズシャワージェル」提供開始のお知らせ
言葉で想いを伝えるシャワージェルで、ギフトをもっと特別に。
ラッシュのベストセラーシャワージェル3種のボトルのブラックラベルに、メッセージや名前など好きな文字をラッシュフォントでカスタマイズできます。世界にひとつだけの仕上がりで、贈り物にとっておきのアクセントをプラス。
LUSH公式アプリ限定サービスです。
＜対象商品＞
『みつばちマーチ シャワージェル』
『ローズジャム シャワージェル』
『ダーティ スプリングウォッシュ』
■2026年2月8日（日）発送のご注文について（2026/1/8）
2026年2月8日（日）の発送について、発送元の神奈川県の積雪の影響により、発送したお荷物のお届けに通常よりお時間がかかります。
配送状況が9日（月）時点で確認できない場合は、翌日以降の確認をお願いいたします。
ご注文のお届けをお待ちのお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■販売終了商品について（2026/1/7）
一部の商品はなくなり次第、販売終了となります。「今まで使っていたものの代わりに何を使えばいい？」など、商品に関するご相談は、ショップやカスタマーケアへお声がけください。
■新商品発売のお知らせ（2025/1/13更新）
・バレンタインデーコレクション
全国のショップ：1月1日（木）先行発売
オンラインショップ：1月5日（月）発売
■オンラインショップの発送について（2026/1/3）
ただいまご注文をいただきますと、お届けまで7日から10日ほどかかる場合がございます。
2025年12月29日（月）以降のご注文を1月4日（日）から順次発送しております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■フリーダイヤルのアナウンスについて（2026/1/3）
日頃よりラッシュオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
年末年始はお電話の受付を12月29日（月）より1月4日（日）まで休業しておりますが、フリーダイヤル（0120-125-204）のアナウンスに12月30日（火）から1月3日（土）までの休業という案内がされておりました。
お問い合わせいただきましたお客様にはご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。
正しい受付時間はこちらよりご確認いただけます。
■オンラインショップのアクセス集中について（2025/12/26）
ただいま、グローバルサイトで多くのアクセスをいただいており、オンラインショップにつながりにくい状況が生じています。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、お時間を置いて再度アクセスいただきますようお願い申し上げます。
■新商品発売のお知らせ（2025/12/25）
・ソリッドパフューム6種
Lush Club：1月20日（火）先行発売
オンラインショップ、および全国のショップ：1月22日（木）発売
■送料無料サービス停止のお知らせ（2025/12/22）
7000円（税込）以上ご購入の際の送料660円無料サービスにつきまして、以下の期間中一時的に停止いたします。
＜期間＞2025年12月26日（金） ～2026年1月31日頃
タイムラグにより、カート内に「送料無料」などの表示が出ることがございます。
お手数ではございますが、ご注文決済画面で正しいご請求金額のご確認をお願いいたします。
突然のお知らせとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※配送パスをご利用のお客様は送料無料対象となります。
■年末年始の発送・営業時間について（2025/12/19）
2025年 クリスマス・年末年始の配送スケジュールを更新いたしました。
クリスマスから年始にかけては、配送が混み合うため、お届けが多少前後する場合がございます。お早目のご注文をおすすめしております。
詳細はこちらをご確認ください。
■新商品発売のお知らせ（2025/12/17更新）
・ギフト『ハローキティ＆フレンズ ギフト』
Lush Club：11月20日（木）プレオーダー発売
オンラインショップ、および全国のショップ：12月4日（木）発売
・ブラックフライデーコレクション フレグランス6商品
Lush Club：11月20日（木）先行発売
オンラインショップ、および全国のショップ：11月24日（月）発売
・ギフト『クラッシュ ギフト』
オンラインショップ、および全国のショップ：11月20日（木）発売
・シャワージェリー『ゾウがつなぐ道』
オンラインショップ、および全国のショップ：12月1日（月）発売
・雑貨『チェックメイト ソープディッシュ』
オンラインショップ、および全国のショップ：12月4日（木）発売
・キャンドル 6種
オンラインショップ、および全国のショップ：12月11日（木）発売
・ギフト『祝いの一服』
Lush Club：12月18日（木）先行発売
オンラインショップ、および全国のショップ：12月26日（金）発売
・ニューイヤーコレクション 6商品
Lush Club：12月25日（木）先行発売
オンラインショップ、および全国のショップ：12月26日（金）発売
・スーパーミルキー コレクション 3種
雑貨『スーパーミルキー キャンドル』
ギフト『スーパーミルキー ボディスプレー ギフト』
ギフト『スーパーミルキー ヘアケア ギフト』
全国のショップ：1月1日（木）発売
オンラインショップ：1月5日（月）発売
・ノットラップ 2種
全国のショップ：1月1日（木）発売
オンラインショップ：1月5日（月）発売
■物量増加による配送遅延について（2025/11/29）
2025年11月4日頃より一部地域の荷物のお届けに通常よりお時間をいただいております。（2025/11/7時点）
→2025年11月29日現在、全国的にお荷物のお届けに遅れが発生しております。
お届け指定日をいただいている場合も遅れる場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
最新の状況は佐川急便ホームページをご確認ください
■カスタマーケア業務 一部休業のお知らせ（2025/11/5 更新）
社内研修のため、下記日時の電話・チャットの受付を一部休業とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
11月5日(水) 10:00－14:00 チャット休業
11月7日(金) 10:00－14:00 チャット・電話休業
11月21日(金) 10:00－18:00 チャット・電話休業
メールでのお問い合わせは随時受け付けております。
■夏季クール便配送終了のお知らせ（2025/10/3）
商品の品質を保つために実施していた、対象商品の夏季クール便配送期間を終了いたします。
通年クール便配送の対象商品は、引き続きクール便でのお届けとなります。
詳細：10月6日（月）夏季クール便配送期間終了
10月6日（月）10時以降のご注文分から順次、通常配送
対象商品はこちらの「クール便配送について」、もしくは商品ページをご覧ください。
■アプリ200円クーポン 一時停止中のお知らせとお詫び（2025/9/19更新）
現在システムの技術的問題により、オンラインショップ内での200円クーポンのご利用を一時的に停止しております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。全国のショップでは通常通りご使用いただけます。
再開次第、改めてお知らせいたします。
ご不明な点がございましたら弊社カスタマーケアへお問い合わせください。
（9/19追記）
上記クーポンのご利用について、現在復旧しております。
■JCBクレジットカード決済について（2025/8/26更新）
2025年8月21日（木）より、JCBカードのご利用の際に、ご注文完了ができないエラーが発生しております。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、JCB以外の対象クレジットカードもしくは、他のお支払方法をご利用くださいますようお願い申し上げます。
只今不具合の原因確認と解消のための対応をしております。お時間がかかり申し訳ございません。
ご不明な点やご心配なことがございましたら、カスタマーケアへお問い合わせください。
（2025年8月26日更新）
こちらの不具合は解消されました。
■8月1日価格改定のお知らせ（2025/7/29更新）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラッシュでは、昨今の世界的な原材料・資材価格の影響及び、内外価格差の是正のため、2025年8月1日(金)より、一部商品の価格改定を行います。対象商品は下記をご覧ください。
対象商品はこちら
（2025年7月29日追記）
対象アイテム一覧に一部記載漏れがございました。心よりお詫び申し上げます。
以下のアイテムを追加いたしました。
『ボンドストリート 1972 パフューム』
現行価格15,600円
新価格 16,300円
■ご注文のお支払い方法「NP後払い」選択時のエラーについて
現在、オンラインショップでご注文の際に「NP後払い」を選択いただくと下記エラーが表示される場合がございます。原因について確認中ではございますが、お支払い方法をご変更いただくか、下記対応をご検討くださいますようお願いいたします。
《表示されるエラー》
お支払いが確定できませんでした：NP後払いをご利用いただけません。ご住所等のご入力内容に誤りがないかご確認の上、再度ご注文をいただくか他のお支払い方法を選択してください。
《解消方法》
ご登録住所欄
「市」もしくは「市区町村」を空欄にし、以下のフィールドに市区町村名からご入力ください。
【ブラウザ版】
住所１
【アプリ版】
iOS（iPhone）：住所・番地
Android：町名・番地
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら弊社カスタマーケアへお問い合わせください。
■「ゼスティ ボディスプレー」商品回収のご案内（2025/6/19）
日頃より弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2024年9月9日に製造いたしました『ゼスティ ボディスプレー』の一部商品におきまして、本来の香りとは異なる、当社別商品の香りが確認されました。
対象商品をご購入いただいたお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来使用する香料とは異なる香料が使用されていたため、商品に表示されている成分と実際の内容物に相違が生じております。このため、特定の成分にアレルギーをお持ちのお客様がご使用された場合、アレルギー反応を引き起こす可能性がございます。
なお、充填されていた内容物の香料はいずれも化粧品基準に適合した成分であり、重篤な健康被害が発生するおそれはないものと考えております。現在までに、本件に起因する健康被害のお申し出は確認されておりませんので、併せてご報告申し上げます。
お手元に対象商品がございましたら、別製造日の商品との交換、または返金対応をさせていただきます。大変お手数ではございますが、お近くの店舗までお持ちいただくか、弊社カスタマーケアまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
今後はこのようなことがないよう対処して参りますので、引き続き弊社商品をご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
回収対象商品
販売名： ゼスティ ボディスプレー
対象ロット：
60750240909 (製造日：2024/9/9)
60750240909V1 (製造日：2024/9/9)
60750240909W1 (製造日：2024/9/9)
60750240909X1 (製造日：2024/9/9)
■新店舗オープンのお知らせ（2025/6/5）
2025年6月13日（金）、JR新宿駅新南口側NEWoMan 新宿の向かいに、ラッシュの究極のブランド体験の新たな起点となる路面店「LUSH SPA 新宿店」をオープンします。
「LUSH SPA 新宿店」は、2階部分に店内ポップアップスペースを設け、期間ごとにコンセプトを変えながら、ラッシュのブランドを体感できる様々な体験型コンテンツを展開していくほか、今秋には、日本初となるラッシュオリジナルのシャンプー＆ブローサービスを開始するなど、同店舗のみのコンテンツを取り揃えていく特別な空間となっていきます。
【店舗概要】
店舗名： LUSH SPA 新宿店
住所： 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-1-8
アクセス情報：JR新宿駅新南口より徒歩2分
営業時間： 11:00-21:00
売場面積： 1階 148.26㎡ 2階 187.82㎡ 3階 127.77㎡
オープン日： 2025年6月13日（金）
※スパフロアのみ6月27日（金）オープン予定
詳細はこちら
■5月13日価格改定のお知らせ（2025/5/1）
日頃よりラッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラッシュでは、昨今の世界的な原材料・資材価格の影響及び、内外価格差の是正のため、2025年5月13日(火)より、一部商品の価格改定を行います。対象商品は下記をご覧ください。
対象商品はこちら
■ご注文受付方法についてのお知らせ(2025/4/4)
日頃より、弊社商品をご愛顧いただきありがとうございます。
このたび、お電話、メール、FAXでのご注文受付方法を変更することとなりましたので、お知らせいたします。ご注文はパソコンのほか、タブレット端末やスマートフォンからもご利用いただけます。
・電話、メールでのご注文
2025年4月7日よりシステムの変更に伴い、お支払い方法は代金引換払い(手数料210円)のみとなります。その他のお支払い方法をご希望の場合は、各オンラインサイトをご利用ください。また、在庫状況、注文数などにより、オンラインサイトからのご注文よりも発送にお時間を要する場合がございます。
・FAXでのご注文
2025年4月30日(水)をもちまして、FAXでのご注文受付を終了させていただくこととなりました。これに伴い、FAX番号 0120-126-204 をご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご利用方法についてご不明な点がございましたら、カスタマーケアまでお気軽にお問い合わせください。
■ログイン画面リニューアルのお知らせ（2025/3/25更新）
日頃よりラッシュ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月25日（火）以降、公式オンラインショップのログイン画面がリニューアルされることをお知らせいたします。
ログインページのデザインリニューアルの他、ログインにワンタイムパスコードが必要になる場合がございます。ご登録のメールアドレスに誤りがないか、改めてご確認くださいますようお願い申し上げます。
（3月25日追記）
3月25日（火）19時から2時間程度、システムアップデートを予定しています。
その間アカウントへのログインができませんが、ゲストとしてご購入いただけます。
ご不便をお掛けいたしますが、アカウントをお持ちの場合はログインができるようになってからのご利用をお願いいたします。
■Fresh＆Flowers サブスクリプションのサイト移行のお知らせ（2025/2/19更新）
Fresh＆Flowers サブスクリプションのWEBサイトが特設サイトから公式オンラインショップに移行しました。お客様による特別な手続きは必要ありません。
マイページの「サブスクリプション」より定期購入の管理が可能です。
なお、これまで配送ボックスに貼付しておりましたお名前のシールを、サイト移行に伴い終了いたします。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■「エンザイミオン SP」商品回収のご案内（2024/7/30）
日頃より弊社商品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2024年7月以降に店舗にて販売しておりました保湿クリーム『エンザイミオンSP』につきまして、誤って旧仕様の香料を使用し製造したため、成分表記と異なる原材料が含まれていたことが判明いたしました。
謹んでお詫び申し上げますと共に商品回収をご案内いたします。該当商品をご購入のお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お手元に下記対象商品がございましたら、別製造日の商品との交換もしくは返金対応をさせていただきます。大変お手数ではございますが、店舗までお持ちいただくか、弊社カスタマーケアまでご連絡ください。
＜回収対象商品＞
販売名 ： エンザイミオン SP
回収理由 ：下記ロットにおいて、 成分表記と異なる原材料が含まれていたことが発見されたため。
製造日：2024/6/21
対象ロット：6267524062101
ラベル表示の成分：
水, ホホバ種子油, グリセリン, カカオ脂, PG, ステアリン酸, アボカド油, アーモンド油, 月見草油, コムギ胚芽油, TEA, ベルガモット果実油, アオモジ果実油, セテアリルアルコール, レモン果汁 , パパイア果汁, レモン果実エキス, アロエベラ液汁
表示されていない成分：
オオベニミカン果皮油, ライム油
今後はこのようなことがないよう対処して参りますので、変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
ラッシュジャパン合同会社 カスタマーケア
TEL：0120-125-204 [email protected]
受付時間 平日10:00-17:00
■サンケア商品の販売一時停止と回収のお知らせ（2024/6/10）
日頃より弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、サンケア商品のSPFおよびPA値につきまして、最新の国際規格に沿って再測定した結果、表示の数値を更新することとなりました。
そのため、以下該当商品の販売を一時停止しております。
フェイス＆ボディ サンスクリーン 「ミリオンダラーサンクリーム」
以前の数値：SPF30、PA＋＋＋
新基準での数値：SPF10、PA＋＋
サンスクリーン「ザ サンブロック」
以前の数値：SPF30、PA＋＋＋
新基準での数値：SPF30、PA＋＋
サンスクリーン「パウダード サンシャイン」
以前の数値：SPF15、PA＋＋
新基準での数値：SPF、PA表示なし
※基準の見直しにともない、販売終了いたします。
処方上、品質や安全性の問題はないため、継続使用には問題ございませんが、紫外線予防につきまして表示と異なる結果となり大変申し訳ございません。
この結果を受け、2023年8月以降の製造日の商品をお持ちのお客様で、ご希望の場合には、商品を回収の上ご返金を承ります。弊社カスタマーケアまでご連絡ください。
お問い合わせ先：0120-125-204 [email protected]
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
■商品回収についてのお知らせ（2024/6/25更新）
日頃より弊社商品をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2024年3月に発売したボディスクラブ『ワイルドバイオレット コーミングル』 につきまして成分表記と異なる原材料が含まれていたことが判明いたしました。
謹んでお詫びすると共に商品回収のご案内を申し上げます。
対象商品：ボディスクラブ『ワイルドバイオレット コーミングル』
本来であれば、イランイランのドライフラワー(成分名：イランイラン花エキス)を使用するところ、デイジーのドライフラワーを使用しておりました。
他の商品に使用している原材料のため、重篤な健康被害が発生する恐れはないと考えております。
また、現時点では対象商品の使用による健康被害の報告はありませんが、成分表記に記載がないため、アレルギーをお持ちの方が使用するとアレルギー反応が出る可能性がございます。
確認不足によりご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお手元に商品がございましたら、カスタマーケアまでご連絡ください。
回収方法について詳細をご案内いたします。
お問い合わせ先：0120-125-204 （平日10－17時） [email protected]
今後同様のことがないよう、再発防止に努めて参る所存でございます。
お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーケアへお問合せください。
■『ミリオンダラーサンクリ―ム 45g』をご購入のお客様へのお知らせ（2024/3/19）
この度、下記該当の製造日の『ミリオンダラーサンクリ―ム 45g』底面ラベル表記につきまして誤りがあることが判明いたしました。
（誤）「ヴィーガンの方に適した商品です」/「SPマーク」あり
（正）「ベジタリアンの方に適した商品です」/「SPマーク」なし
対象商品：2023年8月29日から2024年3月1日に製造された『ミリオンダラーサンクリ―ム 45g』
該当商品の返品をご希望の場合には、交換またはご返金を承ります。
お手数ではございますが、当社カスタマーケアまでご連絡ください。
なお、『ミリオンダラーサンクリ―ム 100g』は正しく記載されております。また、公式サイトでの該当商品の説明におきましても、発売時よりベジタリアン商品である旨表示をしております。
一部誤った表記がございまして、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
今後このようなことがないように、表示の確認体制を見直して参ります。
＜店舗・イベントについて＞
■ラッシュ ワークショップ開催情報（2025/7/24更新）
ラッシュでは、日本各地のショップにて体験型ワークショップをご用意しています。
手を動かし、香りを楽しみ、素材に触れる、五感を通した体験を通して、ラッシュならではの「フレッシュハンドメイドコスメ」の魅力をお楽しみください。
夏休み期間限定プログラム：ラッシュでお仕事体験
開催期間：2025年7月19日（土）～8月31日（日）
この夏、ラッシュで特別な体験を！
ラッシュではこの夏、12歳以下のお子さま向けの職業体験プログラム「ラッシュでお仕事体験」をスタートします。子どもたちの「働くって楽しそう！」という気持ちを育む、夏休みにぴったりのワークショップです。
ショップスタッフとおそろいのキッズサイズエプロンを着用し、ラッシュの現場をリアルに体験できます。商品やサービスを通して、「ものづくり」や「環境への取り組み」といったラッシュの価値観にも触れていただけます。詳細はこちらhttps://weare.lush.com/jp/workshop/#summerexclusive
＜コーポレート＞
■世界最大規模の動物実験廃止に向けた活動を推進する基金、『Lush Prize 2024』の応募受付を8月30日（水）より開始 (2023/8/25)
ラッシュおよび英国の消費者団体であるEthical Consumer Research Association（エシカルコンシューマー・リサーチアソシエーション、以下エシカルコンシューマー）は、2023年8月30日（水）、動物実験の代替法開発および、動物実験廃止に向けた活動を推進する世界最大の基金、『Lush Prize 2024』の応募受付を開始いたします。
■ふるさと納税を通じたラッシュと愛川町のつながり(2023/4/18)
2023年3月、ふるさと納税の返礼品としての登録開始から約2年が経った昨年末、ラッシュの返礼品が予想以上の反響で町のふるさと納税が好調であると愛川町から連絡がありました。このような結果を受けて愛川町から「ぜひラッシュに感謝を伝えたい！」とご連絡いただき、小野澤町長がキッチンにお越しくださいました。
■世界バスボムデー 「LUSHスタッフが選ぶマイベストバスボム」（2023/4/17）
バスボムの生みの親であるラッシュ。
このたび、全従業員を対象に「LUSHスタッフが選ぶ マイベストバスボム」アンケートを実施いたしました。
あなた自身や大切なあの人へのギフト選びの参考にしてみてはいかがでしょうか？
＜その他＞
■【重要】LUSHを名乗る、偽ショッピングサイトにご注意ください
この度、当社が運営しているECサイトと誤認させるようなショッピングサイトやメール（なりすましメール）が送信されていることを確認いたしました。
リンクなどをクリックすることで、個人情報の漏洩等の危険性がございますので、アクセスしないようご注意ください。
弊社商品を販売しているオンラインショップは以下の通りです。（2025年2月現在）
LINEギフト（LINEホーム＞LINEギフト＞「LUSH」で検索）
弊社よりお客様へご連絡をお取りする際は、以下のメールアドレスを使用しております。
ドメイン @lush.co.jp, @hello.jp.lush.com, @lush.co.uk
弊社を装ったメールで、「内容に心当たりがない」「不審な点がある」などの場合は、添付ファイルの開封や本文のURLのクリックはおこなわず、削除をお願いいたします。
万が一詐欺サイトの被害に遭った場合、最寄り警察署又はサイバー犯罪相談窓口に通報・相談をしてください。
ご不明な点がございましたら、カスタマーケアまでお問合せください。
【関連】インスタグラムのなりすましアカウントについて注意喚起のお知らせ
■Information on international shipping (2023/5/16)
We have been offering overseas shipping only when using Tenso.com, but this service will end on 14 June 2023 (Wed).
LUSH shops are currently open in various countries, so please purchase in the country or region of your place.
Please note that after 15 June 2023 (Thu), orders placed with forwarding companies, including Tenso.com, will be cancelled.
■【ラッシュ公式サイト】リニューアルのお知らせ （2021/9/21更新）
2021年9月に弊社ウェブサイトのリニューアルを行いました。現在、商品のお届けまでに5日以上お時間をいただく可能性がございます。
ラッシュグローバルでのリニューアルとなるため、日本でのみ使用をしておりました以下の機能を一時的に停止しております。
＜停止する機能＞
－お届け指定日時の受付
－Knot Wrapラッピング配送機能
－お支払方法：NP後払い、代金引換のご利用、JCBカード
現在、一部の商品が表示されないエラーが発生し、エラー改修を行っております。
ご希望の商品が見つからない場合、ラッシュ公式 PayPayモール店でお取り扱いのある商品もございますので、併せてご利用いただけますと幸いです。
リニューアルにおいて、アカウントの再登録をお願いしております。ウェブサイト上部の顔文字のマークをクリックしご登録ください。
なお、過去のご注文履歴やアドレス帳の情報が引き継がれませんため、過去の注文についてご確認いただきたい点やご質問がございましたらカスタマーケアまでお問い合わせください。今後もより良いサービスをご提供できるよう改善を継続いたします。
ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げるとともに、ご理解を賜れますようお願い申し上げます。